Polityka prywatności i cookies

Wersja obowiązująca od 24 września 2026 r.

1. Administrator danych

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami przez wskazany adres e-mail lub korespondencyjnie.

2. Kiedy i po co przetwarzamy dane

Kontakt i przygotowanie oferty

Przetwarzamy dane kontaktowe oraz treść wiadomości, aby odpowiedzieć na pytanie, przygotować ofertę albo podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w pozostałym zakresie nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i obronie przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zamówienia, płatności, faktury i reklamacje

Przetwarzamy dane kupującego, dane firmy, adres, e-mail, telefon, informacje o zamówieniu, płatności i rozliczeniu, aby zawrzeć i wykonać umowę – art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane księgowe i rozliczeniowe przetwarzamy również w celu wykonania obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane dotyczące reklamacji, odstąpienia i roszczeń przetwarzamy w celu obsługi sprawy oraz ochrony praw stron – art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od sytuacji.

Uczestnicy szkoleń

W przypadku szkolenia możemy przetwarzać imię, nazwisko, datę urodzenia, stanowisko lub rodzaj wykonywanej pracy, adres e-mail, informacje o wybranym szkoleniu, obecności, postępie i wyniku. Dane są potrzebne do organizacji szkolenia, utworzenia dostępu, prowadzenia dokumentacji i wydania zaświadczenia. Podstawą jest wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – oraz wykonanie obowiązków wynikających z przepisów dotyczących dokumentacji szkoleniowej – art. 6 ust. 1 lit. c RODO. W uzasadnionym zakresie podstawą może być również nasz interes w udokumentowaniu prawidłowego wykonania usługi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli szkolenie zamawia pracodawca albo inny podmiot, dane uczestnika otrzymujemy od zamawiającego. Zamawiający powinien przekazać uczestnikowi tę politykę. Nie wymagamy numeru PESEL ani miejsca urodzenia, jeżeli nie jest to potrzebne dla konkretnej usługi lub wymagane przepisami.

Konto i platforma szkoleniowa

Przetwarzamy dane konta, logowania, przydzielonych kursów, postępu, wyników oraz wygenerowanych dokumentów, aby udostępnić szkolenie i potwierdzić jego realizację. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo strony i logi techniczne

Możemy przetwarzać adres IP, czas żądania, identyfikatory sesji, informacje o urządzeniu i zdarzenia techniczne, aby zabezpieczać stronę, wykrywać nadużycia i diagnozować błędy. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Informacje handlowe, aktualności branżowe i zmiany przepisów BHP

Informacje ofertowe wysyłamy e-mailem lub SMS-em wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody osobno dla każdego kanału. Mogą one obejmować informacje o nowych szkoleniach, terminach szkoleń otwartych, zmianach w ofercie, aktualnościach Behapowca oraz praktyczne informacje o zmianach przepisów dotyczących BHP. W zakresie przetwarzania danych podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a korzystanie z e-maila lub telefonu do przesyłania informacji handlowych odbywa się zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.

Wybór „NIE” oznacza, że na dany kanał nie będziemy wysyłać wiadomości niezwiązanych z konkretnym zleceniem o nowych terminach, ofercie, aktualnościach branżowych ani zmianach przepisów BHP. Odmowa nie wpływa na zawarcie ani wykonanie umowy. Nadal możemy wysyłać komunikaty niezbędne do realizacji zamówionej usługi, dotyczące konkretnego szkolenia, bezpieczeństwa dokumentacji lub informacje, których przekazanie wynika z prawa.

Każdą zgodę można wycofać w dowolnym momencie, pisząc na info@bhpszkolenia.pl, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

3. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do odpowiedzi nie obsłużymy wiadomości. Dane oznaczone w checkoutcie jako wymagane są niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia. W przypadku uczestnika zakres danych zależy od rodzaju szkolenia i dokumentacji, którą mamy przygotować.

4. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być udostępniane podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług, wyłącznie w niezbędnym zakresie. Należą do nich w szczególności:

• dostawca hostingu, utrzymania WordPressa, WooCommerce i LearnPress,
• dostawcy Behapowiec App oraz narzędzi służących do obsługi wydarzeń i uczestników,
• dostawcy poczty, SMTP, kopii zapasowych i bezpieczeństwa, w tym Cloudflare w zakresie ochrony formularzy,
• operatorzy płatności, banki i podmioty wystawiające dokumenty księgowe,
• biuro rachunkowe, doradcy prawni i podmioty wspierające obsługę roszczeń,
• przewoźnik – jeżeli zamówienie obejmuje produkt fizyczny albo kurierską wysyłkę zaświadczenia,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre narzędzia infrastrukturalne mogą być dostarczane przez podmioty z grup działających poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do transferu danych poza EOG, stosujemy mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne. Informację o konkretnym mechanizmie można uzyskać, kontaktując się z nami.

6. Jak długo przechowujemy dane

• dane zapytań – do zamknięcia sprawy, a następnie przez okres potrzebny do obrony przed roszczeniami,
• dane umów i zamówień – przez czas wykonania umowy, rozliczeń, reklamacji oraz okres przedawnienia roszczeń,
• dokumenty księgowe – przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,
• dane uczestników i dokumentację szkoleniową – przez okres wynikający z właściwych przepisów oraz potrzebny do potwierdzenia wykonania szkolenia,
• dane konta i postępu – przez okres świadczenia usługi i utrzymywania konta, a później w zakresie potrzebnym do rozliczeń i obrony roszczeń,
• dane oparte na zgodzie – do jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone na innej podstawie.

7. Twoje prawa

W zależności od podstawy i okoliczności przysługuje Ci prawo dostępu do danych, uzyskania kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Najpierw zachęcamy do kontaktu z nami – postaramy się wyjaśnić sprawę bez zbędnej zwłoki.

8. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. System może automatycznie utworzyć konto, przypisać kurs lub zmienić status zamówienia na podstawie płatności, ale są to działania techniczne służące wykonaniu umowy.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Strona wykorzystuje technologie niezbędne do działania sklepu, koszyka, checkoutu, logowania, platformy szkoleniowej, bezpieczeństwa formularzy i utrzymania sesji. Ich nazwy i czas działania mogą zależeć od wersji WordPressa, WooCommerce, LearnPress oraz konfiguracji zabezpieczeń.

W przypadku technologii niezbędnych zgoda nie jest wymagana, ponieważ bez nich nie da się dostarczyć usługi żądanej przez użytkownika. Analityka jest uruchamiana po udzieleniu zgody na statystyki. Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić opcjonalne technologie oraz później zmienić wybór.

Od 24 września 2026 r. korzystamy z Google Analytics 4 dostarczanego przez Google, aby mierzyć źródła odwiedzin, korzystanie ze strony, kliknięcia linków telefonu i e-maila, skuteczne wysłania formularza zapytania oraz zdarzenia sklepu, w tym zakupy. Pomiar obejmuje informacje o odwiedzanych stronach, interakcjach, przeglądarce i urządzeniu oraz identyfikatory analityczne. Do zdarzenia wysłania zapytania nie przekazujemy treści wiadomości ani danych wpisanych w formularzu. Kliknięcie telefonu lub e-maila oznacza kliknięcie linku, a nie potwierdzenie rozmowy lub wysłania wiadomości. Pomiar może być niepełny, jeżeli użytkownik odrzuci zgodę lub zablokuje skrypty. Informacje o przetwarzaniu danych przez Google. Zmień ustawienia cookies.

10. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy po zmianie sposobu działania strony, zakresu usług, dostawców lub przepisów. Przy istotnej zmianie opublikujemy nową wersję i datę jej obowiązywania.